Descrizione
La Carta dei servizi scolastici è un documento adottato da enti pubblici e fornitori di servizi che definisce gli impegni, gli standard di qualità e le modalità di erogazione dei servizi offerti all’utenza.
La carta dei servizi è un documento in cui la scuola definisce e rende noti:
- I principi fondamentali a cui si ispira la sua attività.
- Gli standard quantitativi e qualitativi a cui dovranno tendere le attività di tutta la struttura organizzativa.
- I meccanismi predisposti per controllare e valutare l’attività svolta, anche al fine di praticare i correttivi eventualmente necessari.
- Le procedure a disposizione degli utenti per segnalare eventuali disfunzioni o avanzare reclami.
Carta dei servizi scolastici Istituto Scolastici Istituto Comprensivo “Giosuè Carducci ” Livorno